Продукція Apple має найбільш високий індекс задоволеності користувачів

Незважаючи на всі недосконалості технічної складової мобільних пристроїв Apple порівняно з сучасними моделями від багатьох інших виробників, вони подобаються користувачам набагато більше, ніж найближчі конкуренти. Це довела аналітична компанія JD Power шляхом проведення відповідного опитування. Його результати допомогли розрахувати індекс задоволеності користувачів.

Що таке нетбук

Продукція Apple має найбільш високий індекс задоволеності користувачів.

Все пізнається в порівнянні, тому JD Power опитувала власників мобільних пристроїв від різних виробників. Кожна компанія могла отримати максимум 1000 балів, і Apple майже досягла цього – її результат склав 849 балів. Дослідження проводилося в період з січня по червень поточного року, і в ньому взяло участь понад 8730 чоловік з різних країн світу. У рейтингу задоволеності користувачів, за версією JD Power, Apple знаходиться на першому місці, а на другому з відставанням всього на 59 балів розмістилася тайванська HTC. Samsung, головний ворог Яблучної Імперії задовольняється третім місцем і 782 балами з 1000 можливих. До п’ятірки лідерів також входить Motorola і Nokia з результатами 777 і 763 бали. Далі в порядку убування ідуть фірми LG, RIM і HP.

Радимо прочитати нову статтю RePlay випустила одну з найкомпактніших екшен-камер у світі, в ній ви знайдете багато цікавої інформації.

Опитування показало, що для користувачів важлива продуктивність пристрою (29%) опитаних, простота експлуатації (26%), дизайн (24%), і все це стосується мобільних телефонів. Зі смартфонами все простіше – спочатку продуктивність (33%), потім дизайн (23%), а потім вже простота експлуатації (22%). За даними, люди, що брали участь в опитуванні JD Power, дуже часто скаржилися на збої в роботі програмного забезпечення, і це справляло дуже сильний вплив на рівень задоволеності тим або іншим девайсом.

Напишіть відгук

Ваша пошт@ не публікуватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

Можна використовувати XHTML теґи та атрибути: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>